Лора Фрайер, один из заметных экспертов игровой индустрии, открыто выступила против стратегии Sony, которая предполагает полное прекращение производства физических носителей к 2028 году. Она выразила беспокойство о том, что насильственный переход на цифровую дистрибуцию может оказать негативное влияние на сохранность личных библиотек игроков. По ее мнению, покупатели виртуальных копий фактически лишаются реального права собственности.
«Когда моя консоль вышла из стоя, после перехода на новое устройство мне так и не удалось повторно загрузить купленные ранее песни для Rock Band, поскольку их уже сняли с продажи. Вся семья лишилась любимого развлечения. Это не единичный технический сбой. Это модель того, к чему движется вся Sony. Поэтому, когда меня спрашивают о заявлении PlayStation, я вспоминаю именно эту историю и эти чувства, когда потеряла свои цифровые покупки».
Фрайер также обвинила руководство Sony и других крупных игроков отрасли в манипуляциях с данными. Она заметила, что платформодержатели используют некорректные методы подсчета, чтобы завысить популярность цифрового формата. В финансовых отчетах о продажах учитываются все инди-проекты и новинки, изначально созданные для цифровых магазинов и не планировавшиеся к релизу на дисках.
В связи с этим в сообществе владельцев консолей PlayStation активно обсуждаются риски, связанные с возможной монополией официального цифрового магазина PS Store. Пользователи выражают озабоченность тем, что после ликвидации вторичного рынка они могут оказаться полностью беззащитными перед угрозами внезапного удаления купленного контента с серверов по причине истечения авторских прав.