На YouTube-канале Parts-People Dell Laptop Experts специалисты рассказали о странном инциденте: два ноутбука Alienware — m17 R4 и m15 R3 — вышли из строя похожим образом. В обоих устройствах повреждён чип EC (Embedded Controller), отвечающий за управление питанием и более низкоуровневыми функциями. В результате ноутбуки перестали включаться и реагировать на кнопку питания, фактически превратившись в «кирпич».
После перепрограммирования чипа ремонтеры смогли оживить оба ноутбука. Однако модель m17 R4 столкнулась с другой проблемой: её встроенный дисплей перестал работать. Подключение внешнего экрана дало изображение, тогда как внутренняя панель оставалась тёмной. Но m15 R3 сохранил функциональность своего дисплея.
Ремонтники выдвинули две основные версии причин поломки: перегрев и скачки напряжения. Однако у данной трактовки остаётся масса вопросов. Почему именно EC-чип повредился, а не другие компоненты? И как так получилось, что оба ноутбука вышли из строя после одной и той же игры?
В комментариях к видеоролику на YouTube один из зрителей предположил, что причиной может быть античит на уровне ядра, используемый в Neverness To Everness. Это программное обеспечение работает на глубоком уровне операционной системы, что может объяснять подобные проблемы.